Chính Sách Bảo Mật

Tại Công ty Cổ phần BiUni, sự tin cậy và an toàn thông tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật thông tin BiUni được thiết kế để đảm bảo dữ liệu cá nhân của khách hàng được thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ một cách minh bạch, an toàn, tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Với kinh nghiệm hoàn thành 27 dự án lớn trị giá hơn 32 tỷ VNĐ, phục vụ các khách hàng uy tín như Trường Quốc tế Nhật Bản, Nhà máy In tiền Quốc gia, và BCA-Thăng Long, BiUni cam kết bảo vệ thông tin của mọi khách hàng, từ trường học, bệnh viện, spa, đến doanh nghiệp.

Chính sách bảo mật thông tin BiUni áp dụng cho tất cả các hoạt động liên quan đến đặt may đồng phục trên website dongphucbiuni.com, qua email, hotline, hoặc tại văn phòng, bao gồm đồng phục y tế, đồng phục học sinh, và đồng phục doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết mang đến sự an tâm tuyệt đối khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Của BiUni

BiUni cam kết:

  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp luật.

  • Sử dụng đúng mục đích: Chỉ thu thập và sử dụng thông tin để phục vụ quá trình đặt may, thanh toán, và giao hàng.

  • An toàn kỹ thuật: Áp dụng công nghệ mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiên tiến trên website dongphucbiuni.com.

  • Hỗ trợ khách hàng: Đội ngũ BiUni sẵn sàng giải đáp thắc mắc về bảo mật thông tin BiUni qua hotline 0975794796 hoặc email biunijsc@gmail.com.

Thông Tin Thu Thập

BiUni thu thập các thông tin sau để phục vụ quá trình đặt may và cung cấp dịch vụ:

  1. Thông tin cá nhân:

    • Họ và tên

    • Số điện thoại

    • Địa chỉ email

    • Địa chỉ giao hàng (trường học, bệnh viện, doanh nghiệp)

  2. Thông tin tổ chức:

    • Tên công ty, trường học, hoặc cơ sở (ví dụ: Trường Quốc tế Nhật Bản, BCA-Thăng Long)

    • Mã số thuế (nếu cần xuất hóa đơn VAT)

    • Thông tin liên hệ của người phụ trách

  3. Thông tin giao dịch:

    • Chi tiết đơn hàng (số lượng, loại đồng phục, kích cỡ, màu sắc)

    • Thông tin thanh toán (số tài khoản, mã giao dịch khi chuyển khoản)

    • Lịch sử đặt hàng trên website dongphucbiuni.com

  4. Thông tin tự động:

    • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập khi sử dụng website.

    • Dữ liệu cookie (nếu khách hàng đồng ý) để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Lưu ý: BiUni chỉ thu thập thông tin cần thiết và luôn xin phép khách hàng trước khi thu thập dữ liệu nhạy cảm.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

BiUni sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

  1. Xử lý đơn hàng:

    • Tư vấn thiết kế, báo giá, và sản xuất đồng phục (y tế, học sinh, doanh nghiệp).

    • Xác nhận thông tin giao hàng theo chính sách giao hàng BiUni.

  2. Thanh toán:

    • Xử lý thanh toán đặt cọc (50%) và số dư theo chính sách thanh toán BiUni.

    • Cung cấp hóa đơn VAT hoặc biên lai.

  3. Chăm sóc khách hàng:

    • Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng, hoặc ưu đãi mới.

    • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ đổi trả nếu có lỗi sản phẩm.

  4. Cải thiện dịch vụ:

    • Phân tích dữ liệu truy cập website để tối ưu trải nghiệm người dùng.

    • Thu thập phản hồi để nâng cao chất lượng đồng phục và dịch vụ.

Cam kết: BiUni không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cách BiUni Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng

Chính sách bảo mật thông tin BiUni áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ dữ liệu:

  1. Bảo mật kỹ thuật:

    • Website dongphucbiuni.com sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa dữ liệu truyền tải.

    • Hệ thống lưu trữ thông tin được bảo vệ bằng tường lửa và mật khẩu mã hóa.

    • Giới hạn truy cập dữ liệu chỉ cho nhân viên được ủy quyền.

  2. Quản lý nội bộ:

    • Đội ngũ 1.490 nhân công và nhân viên BiUni được đào tạo về bảo mật dữ liệu, tuân thủ quy định nội bộ.

    • Ký cam kết bảo mật với nhân viên xử lý thông tin khách hàng.

  3. Tuân thủ pháp luật:

    • BiUni tuân thủ Luật An ninh mạng 2018 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đảm bảo quyền lợi của khách hàng về dữ liệu cá nhân.

    • Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc sự đồng ý của khách hàng.

  4. Quản lý cookie:

    • Website sử dụng cookie để lưu trữ tùy chọn người dùng (ngôn ngữ, giỏ hàng), nhưng khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

BiUni chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  1. Đối tác vận chuyển:

    • Cung cấp tên, số điện thoại, và địa chỉ giao hàng cho đơn vị vận chuyển (GHN, Viettel Post, GHTK) để thực hiện giao hàng đồng phục BiUni.

    • Cam kết: Đối tác vận chuyển chỉ sử dụng thông tin cho mục đích giao hàng.

  2. Yêu cầu pháp luật:

    • Cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra).

    • BiUni sẽ thông báo cho khách hàng (nếu được phép) trước khi chia sẻ.

  3. Đồng ý của khách hàng:

    • Nếu khách hàng đồng ý chia sẻ thông tin (ví dụ: để tích hợp dịch vụ thanh toán trực tuyến VNPay, Momo), BiUni sẽ thực hiện theo yêu cầu.

Cam kết: BiUni không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Quyền Của Khách Hàng Về Thông Tin Cá Nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, khách hàng có các quyền sau:

  1. Truy cập và chỉnh sửa:

    • Yêu cầu BiUni cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

    • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót (ví dụ: số điện thoại, địa chỉ).

  2. Xóa dữ liệu:

    • Yêu cầu BiUni xóa thông tin cá nhân sau khi hoàn tất đơn hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.

  3. Từ chối cung cấp:

    • Khách hàng có quyền không cung cấp thông tin không bắt buộc (ví dụ: email để nhận ưu đãi).

    • Lưu ý: Một số thông tin bắt buộc (tên, địa chỉ giao hàng) cần thiết để xử lý đơn hàng.

  4. Khiếu nại:

    • Nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể khiếu nại qua hotline 0975794796 hoặc email biunijsc@gmail.com.

Quy trình xử lý yêu cầu:

  • Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline, cung cấp thông tin xác minh (mã đơn hàng, số điện thoại).

  • BiUni xử lý trong vòng 72 giờ và phản hồi kết quả.

Chính Sách Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu (dù rất hiếm), BiUni sẽ:

  1. Thông báo ngay: Gửi email hoặc SMS đến khách hàng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

  2. Khắc phục: Áp dụng biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn rò rỉ tiếp theo.

  3. Báo cáo: Thông báo cho cơ quan chức năng (Cục An ninh mạng) theo quy định.

  4. Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp tư vấn miễn phí để giảm thiểu rủi ro.

Cam kết: BiUni chịu trách nhiệm bồi thường nếu sự cố xảy ra do lỗi từ phía chúng tôi.

Liên Kết Với Các Trang Khác

Chính sách bảo mật thông tin BiUni liên quan chặt chẽ đến:

  • Chính sách giao hàng BiUni: Đảm bảo thông tin giao hàng được bảo mật khi chia sẻ với đối tác vận chuyển.

  • Chính sách thanh toán BiUni: Bảo vệ thông tin giao dịch (số tài khoản, mã thanh toán trực tuyến).

  • Sản phẩm BiUni: Dữ liệu khách hàng được sử dụng để tùy chỉnh đồng phục (logo, kích cỡ).

Khám phá thêm về đồng phục y tế, học sinh, hoặc doanh nghiệp tại chuyên mục Sản phẩm BiUni.

Liên Hệ BiUni Để Biết Thêm Về Chính Sách Bảo Mật

Bạn cần thêm thông tin về chính sách bảo mật thông tin BiUni hoặc muốn đặt may đồng phục? Liên hệ ngay để nhận tư vấn miễn phí. Với 5 xưởng may hiện đại, đội ngũ 1.490 nhân công, và kinh nghiệm phục vụ các khách hàng lớn như Trường Quốc tế Nhật Bản, BiUni cam kết bảo vệ dữ liệu khách hàng và mang đến dịch vụ chất lượng.

📧 Email: biunijsc@gmail.com
📞 Hotline: 0975794796
🏢 Địa chỉ: Lô 4-TT14, Phường Xuân Phương, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

BiUni – Bảo vệ thông tin khách hàng, nâng tầm thương hiệu qua đồng phục chất lượng!